Polityka zwrotów
Wymagane działania w celu zainicjowania zwrotu
Aby rozpocząć proces zwrotu, należy najpierw pobrać nasz formularz pod adresem : Pobierz
Na formularzu konieczne jest wypełnienie wszystkich informacji :
- Data zamówienia
- Numer zamówienia
- Całkowita kwota zamówienia
- Produkty objęte żądaniem zwrotu
- Czy chcesz wymienić produkt czy zwrócić pieniądze
- Imię i nazwisko
- Ulica
- Kod pocztowy
- Miasto
- Kraj
- Adres e-mail
- Numer telefonu
- Data i podpis
Formularz należy wysłać na adres e-mail contact@quickdna.com lub listem poleconym na następujący adres :
Quick DNA LLC
74 E Glenwood Ave #334
Smyrna, DE 19977
Stany Zjednoczone
Po otrzymaniu formularza nasza obsługa klienta wyśle Ci kupon zwrotu, który musisz dołączyć do swojego zamówienia. Następnie musisz odesłać zamówienie na własny koszt wyłącznie pocztą na następujący adres :
Quick DNA LLC
74 E Glenwood Ave #334
Smyrna, DE 19977
Stany Zjednoczone
Po otrzymaniu Twojego zamówienia w naszym magazynie, sprawdzimy paczkę, aby sprawdzić, czy zamówienie zostało zwrócone w całości i w dobrym stanie.
Przywrócenie pieniędzy
Jeśli zdecydujesz się na zwrot pieniędzy zamiast wymiany produktu, zostaniesz zwrócony w ciągu 2 dni. Zwrot zostanie dokonany tą samą metodą płatności, którą użyłeś/aś podczas zakupu. Nie pobieramy opłat za ponowne składowanie za zwroty.
Wymiana
Jeśli zdecydujesz się na wymianę, czyli zamianę produktu, wyślemy Ci nowy produkt bez dodatkowych opłat.
Warunki zwrotu
Aby dokonać zwrotu, konieczne jest zainicjowanie procesu zwrotu w ciągu 30 dni od dostarczenia Twojego produktu. Oznacza to, że musimy otrzymać formularz zwrotu w ciągu 30 dni od daty dostawy.
Konieczne jest również, aby produkt był w nowym lub lekko używanym stanie, jednak możesz zwrócić produkt bez względu na to, czy jest wadliwy, czy nie.
Możesz dokonać zwrotu bez podania przyczyny, a także możesz dokonać zwrotu z dowolnego kraju na całym świecie.